Termos de Serviço

Estes termos são um acordo entre você e o Lurk (“nós”) que rege o uso do nosso site, apps de celular e serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”). Ao acessar ou usar o Serviço, você aceita estes termos.

1. Elegibilidade

Você precisa ter pelo menos 18 anos para usar o Lurk. Ao usar o Serviço, você declara que atende a este requisito e que tem a capacidade legal de celebrar um contrato vinculante.

2. Sem afiliação com o Instagram

O Lurk é uma ferramenta independente de terceiros. Não somos afiliados, endossados nem patrocinados pela Meta Platforms, Inc. ou pelo Instagram. “Instagram” é uma marca registrada da Meta. Acessamos apenas dados publicamente disponíveis do Instagram e nunca fazemos login na sua conta em seu nome.

3. O Serviço

O Lurk monitora perfis publicamente visíveis do Instagram que você escolhe acompanhar e mostra mudanças no grafo de follows deles. Os dados podem estar incompletos, atrasados ou imprecisos se o Instagram alterar sua superfície ou limitar a taxa de requisições. O Serviço é fornecido com base no melhor esforço.

4. Assinaturas e cobrança

O Lurk oferece planos de assinatura (por exemplo, semanal com preço introdutório e anual com um curto período de teste grátis). Os preços atuais são mostrados no app antes do checkout. Os pagamentos são processados pela Stripe (web) ou pela Apple/Google (celular). As assinaturas se renovam automaticamente pela tarifa vigente no fim de cada período de cobrança, a menos que você cancele antes da renovação. Você nos autoriza a cobrar o método de pagamento registrado a cada renovação.

5. Teste grátis

Alguns planos oferecem um teste grátis. Para evitar a cobrança, você precisa cancelar antes do fim do teste. Enviamos um e-mail de lembrete antes da conversão do teste, se você tiver vinculado um endereço de e-mail.

6. Cancelamento e pausa

Você pode cancelar ou pausar sua assinatura a qualquer momento nas Configurações ou no portal de cliente da Stripe. O cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual — você mantém o acesso até essa data. A pausa suspende a cobrança por 30 dias; a assinatura permanece ativa e é retomada automaticamente.

7. Reembolsos

As taxas de assinatura geralmente não são reembolsáveis depois que um período de cobrança começou. Podemos oferecer um reembolso a nosso critério — por exemplo, se você cancelar dentro de 24 horas de uma renovação não intencional e não tiver feito uso significativo do período. Consumidores da UE/Reino Unido mantêm quaisquer direitos legais de desistência irrenunciáveis. Escreva para support@getlurk.app para solicitar um reembolso.

8. Uso aceitável

Você concorda em NÃO usar o Lurk para:

• Assediar, perseguir, ameaçar, difamar ou prejudicar qualquer pessoa
• Identificar ou vigiar menores
• Violar qualquer lei aplicável ou direito de terceiros
• Raspar, descompilar ou fazer engenharia reversa do Serviço
• Revender ou sublicenciar o acesso ao Serviço sem nosso consentimento por escrito
• Contornar limites de taxa, autenticação ou medidas antiabuso

Podemos suspender ou encerrar seu acesso imediatamente se acreditarmos que você está violando estas regras. O encerramento não lhe dá direito ao reembolso do tempo de assinatura não utilizado.

9. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo seu design, marca, código-fonte e conteúdo que criamos, é de nossa propriedade e protegido por leis de propriedade intelectual. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço para sua finalidade pretendida. O conteúdo público do Instagram exibido pelo Lurk permanece propriedade de seus respectivos donos e da Meta.

10. Isenções de responsabilidade

O SERVIÇO É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. Não oferecemos garantia sobre a precisão, atualidade ou integridade de qualquer dado que exibimos.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade agregada por qualquer reivindicação decorrente ou relacionada ao Serviço limita-se ao maior valor entre (a) o montante que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reivindicação, ou (b) US$50. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros ou receitas perdidas, mesmo que avisados da possibilidade.

12. Indenização

Você concorda em nos indenizar e nos isentar de qualquer reivindicação, perda ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrente do uso indevido do Serviço ou da violação destes termos.

13. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis da Província de Terra Nova e Labrador, Canadá, sem considerar princípios de conflito de leis. Você e nós concordamos que qualquer disputa será primeiro levantada por e-mail para legal@getlurk.app e que tentaremos uma resolução de boa-fé antes de procedimentos formais. Onde a lei permitir, você renuncia a qualquer direito de participar de uma ação coletiva.

14. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão anunciadas no app ou por e-mail, se houver um vinculado. O uso continuado após a data de “Última atualização” constitui aceitação.

15. Contato

Suporte: support@getlurk.app. Jurídico: legal@getlurk.app.