Destek

Evet, tamamen anonim. Lurk yalnızca herkese açık olarak görünen Instagram verisini okur, yani profili bir tarayıcıda ziyaret ettiğinde göreceğin verinin aynısı. IG hesabına giriş yok, görüntüleme bildirimi yok, Instagram'ın seninle ilişkilendirebileceği hiçbir şey yok.

İki yaygın neden var: (1) Ödemeden hemen sonra e-posta adımını tamamlamadın — premium bu cihaza kaydedildi ama henüz diğer cihazlarına geçmiyor. Ayarlar’ı aç ve e-postana bağlamak için "Hesabını kaydet"e dokun. (2) Ödeme onayının gelmesi bir iki dakika sürebilir — sayfayı yenilemeyi dene. Hâlâ takılıysa ödeme onayınla birlikte support@getlurk.app adresine yaz.

Lurk, hızlı kalmak ve Instagram'ın hız sınırına takılmamak için profil verisini önbelleğe alır. Verinin eski olduğundan şüpheleniyorsan profil sayfasındaki Yenile düğmesine dokun ("X dk önce güncellendi" yazısının yanında). Bu, önbelleği atlar ve verinin baştan çekilmesini sağlar. Veri hâlâ yanlış görünüyorsa Instagram aramaları geçici olarak engelliyor olabilir, bir dakika bekleyip tekrar dene.

E-posta ya da Google ile giriş yaptıysan yeni cihazda tekrar giriş yapman yeterli. Premium cihaza değil, hesaba bağlı. Hesabını hiç kaydetmediysen (anonim), ESKİ cihazına git → Ayarlar → "Hesabını kaydet", sonra yenisinde giriş yap. Eski cihazı mı kaybettin? Ödeme makbuzunla support@getlurk.app adresine e-posta gönder, biz elle geri yükleriz.

Gizli hesaplar, takipçilerini ve takip ettiklerini onaylanmamış herkesten gizler. Lurk Instagram'ın gizlilik ayarlarını aşmaz, hesap gizli olarak ayarlıysa hareketlerini göremeyiz. Yalnızca herkese açık hesaplar.

Web: Ayarlar → Aboneliği yönet (Stripe faturalandırma portalını açar). İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.
iOS: Ayarlar uygulaması → Apple ID → Abonelikler → Lurk.
Android: Play Store → Abonelikler → Lurk.

Web’de: Ayarlar → "Verilerimi dışa aktar" (elimizdeki her şeyi içeren bir dosya indirir) veya "Hesabımı sil" (kalıcı — aboneliğini iptal eder ve her şeyi kaldırır). İkisini de kendin yapabilirsin ve anında gerçekleşir.

Mobil: Ayarlar → Bildirimler → Lurk işletim sistemi düzeyinde etkin mi kontrol et. Uygulamada da Ayarlar → Bildirimler açık olmalı. Web anlık bildirimleri, sorulduğunda izin vermeni gerektirir. İzni engellediysen, tarayıcı site ayarlarından sıfırlaman gerekir.

Bir profil için ilk arama, Instagram’dan taze veri çektiğimiz için birkaç saniye sürer. Sonrası anındadır. Sürekli yavaşsa Instagram sorguları bir iki dakikalığına kısıtlıyor olabilir — kendiliğinden düzelir.

Bu, veri kaynağımıza geçici olarak ulaşılamadığı anlamına gelir (Instagram hız sınırı ya da veri çekmede anlık bir aksaklık). Önbellekteki verin hâlâ doğru, yeni güncellemeler birkaç dakika içinde yeniden başlar. Bir şey yapmana gerek yok.

Lurk yalnızca herkese açık veri toplar, yani instagram.com'da bir profili ziyaret ettiğinde gördüğün verinin aynısı. Son kullanıcılar için geçerli hiçbir IG güvenlik önlemini ya da kullanım koşulunu aşmıyoruz. Şifre saklamayız, kimsenin hesabına da giriş yapmayız.

support@getlurk.app adresine e-posta gönder, her mesajı okuyoruz ve genelde 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

O biziz. Lurk banka ekstrende LURK APP olarak görünür. Deneme ilk hafta $1, sonrasında haftada $19 ve Ayarlar'dan istediğin zaman iptal edebilirsin. Olmaması gereken bir ödeme varsa support@getlurk.app adresine yaz, iade ederiz. Bankana itiraz açmadan önce lütfen bize yaz, genelde aynı gün hallediyoruz.