Destek

Evet, tamamen anonim. Lurk yalnızca herkese açık olarak görünen Instagram verisini okur — bir tarayıcıda profili ziyaret ederek göreceğin aynı veri. IG hesabına giriş yok, görüntüleme bildirimi yok, Instagram'ın sana bağlayabileceği hiçbir şey yok.

İki yaygın neden: (1) ödemeden hemen sonra e-posta tanımlama adımını tamamlamadın — premium bu cihaza kaydedildi ama henüz geçmiyor. Ayarlar'ı aç ve e-postanla tanımlamak için "Hesabını kaydet"e dokun. (2) Stripe webhook'u birkaç dakika gecikmiş olabilir — önce sayfayı tamamen yenilemeyi dene. Hâlâ takılıysan, ödeme onayınla support@getlurk.app adresine e-posta gönder.

Lurk, hızlı kalmak ve Instagram tarafından hız sınırına takılmamak için profil verisini önbelleğe alır. Veriden şüpheleniyorsan, profil sayfasındaki Yenile düğmesine dokun ("X dk önce güncellendi" yazısının yanında). Bu önbelleği atlar ve taze bir kazımayı zorlar. Veri hâlâ yanlış görünüyorsa, Instagram'ın kendisi aramaları geçici olarak engelliyor olabilir — bir dakika bekle ve tekrar dene.

E-posta ya da Google ile giriş yaptıysan, yeni cihazda tekrar giriş yap. Premium cihazı değil, hesabı izler. Hesabını hiç tanımlamadıysan (anonim), ESKİ cihazına git → Ayarlar → "Hesabını kaydet", sonra yenisinde giriş yap. Eski cihazı mı kaybettin? Ödeme makbuzunla support@getlurk.app adresine e-posta gönder, manuel olarak geri yükleyelim.

Gizli hesaplar, takipçilerini ve takip ettiklerini önceden onaylanmamış herkesten gizler. Lurk Instagram'ın gizlilik denetimlerini aşmaz — hesap gizliye ayarlıysa, hareketini göremeyiz. Yalnızca herkese açık hesaplar.

Web: Ayarlar → Aboneliği yönet (Stripe faturalandırma portalını açar). İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.
iOS: Ayarlar uygulaması → Apple ID → Abonelikler → Lurk.
Android: Play Store → Abonelikler → Lurk.

Webde: Ayarlar → "Verimi dışa aktar" (JSON indir) ya da "Hesabımı sil" (geri alınamaz — aboneliği iptal eder, tüm verini ve kimlik doğrulama hesabını kaldırır). Her ikisi de kendin yapabileceğin ve anlık işlemlerdir.

Mobil: Ayarlar → Bildirimler → Lurk işletim sistemi düzeyinde etkin mi kontrol et. Uygulamada da Ayarlar → Bildirimler açık olmalı. Web anlık bildirimleri, sorulduğunda izin vermeni gerektirir. İzni engellediysen, tarayıcı site ayarlarından sıfırlaman gerekir.

Uzun bir boşta kalma döneminden (15+ dk) sonraki ilk yükleme, sunucumuz uykudan uyandığı için 5-10 saniye sürer. Sonraki yüklemeler anlık olmalı. Sürekli yavaşsa, ağın hız sınırına takılmış ya da kazıyıcımız bir Instagram hız sınırından kurtuluyor olabilir — genellikle bir dakika içinde düzelir.

Bu, üst veri kaynağımızın geçici olarak kullanılamadığı anlamına gelir (Instagram hız sınırı ya da kazıyıcı tıkanması). Önbelleğe alınmış verin hâlâ doğru; yeni güncellemeler birkaç dakika içinde devam eder. İşlem gerekmez.

Lurk yalnızca herkese açık veri toplar — instagram.com'da bir profili ziyaret ederek gördüğün aynı veri. Son kullanıcılara uygulanan herhangi bir IG güvenlik denetimini ya da hizmet koşulunu aşmıyoruz. Şifre saklamayız ya da kimsenin hesabına giriş yapmayız.

support@getlurk.app adresine e-posta gönder — her mesajı okuruz ve genellikle 24 saat içinde yanıtlarız.