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Ja, vollständig anonym. Lurk liest nur öffentlich sichtbare Instagram-Daten — dieselben Daten, die du beim Besuch des Profils im Browser sehen würdest. Kein Login zu deinem IG-Konto, keine Aufruf-Benachrichtigungen, nichts, das Instagram dir zuordnen könnte.

Zwei häufige Ursachen: (1) Du hast den E-Mail-Verknüpfungsschritt direkt nach der Zahlung nicht abgeschlossen — Premium ist auf diesem Gerät gespeichert, wird aber noch nicht übertragen. Öffne die Einstellungen und tippe auf „Konto sichern“, um es mit deiner E-Mail zu verknüpfen. (2) Der Stripe-Webhook kann ein paar Minuten verzögert sein — versuch zuerst einen harten Reload. Wenn es weiter hängt, schreib an support@getlurk.app mit deiner Zahlungsbestätigung.

Lurk speichert Profildaten zwischen, um schnell zu bleiben und nicht von Instagram ratenbegrenzt zu werden. Wenn du veraltete Daten vermutest, tippe auf den Button Aktualisieren auf der Profilseite (neben „Aktualisiert vor Xm“). Das umgeht den Cache und erzwingt einen frischen Abruf. Wenn die Daten weiter falsch aussehen, blockiert Instagram selbst die Abfragen womöglich vorübergehend — warte eine Minute und versuch es erneut.

Wenn du dich mit E-Mail oder Google angemeldet hast, melde dich auf dem neuen Gerät einfach erneut an. Premium folgt dem Konto, nicht dem Gerät. Wenn du dein Konto nie verknüpft hast (anonym), geh auf deinem ALTEN Gerät → Einstellungen → „Konto sichern“ und melde dich dann auf dem neuen an. Altes Gerät verloren? Schreib an support@getlurk.app mit deinem Zahlungsbeleg, und wir stellen es manuell wieder her.

Private Konten verbergen ihre Follower und Gefolgten vor jedem, der nicht bereits bestätigt ist. Lurk umgeht Instagrams Datenschutzkontrollen nicht — wenn das Konto auf privat gestellt ist, können wir die Aktivität nicht sehen. Nur öffentliche Konten.

Web: Einstellungen → Abo verwalten (öffnet das Stripe-Abrechnungsportal). Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
iOS: Einstellungen-App → Apple-ID → Abonnements → Lurk.
Android: Play Store → Abonnements → Lurk.

Im Web: Einstellungen → „Meine Daten exportieren“ (JSON herunterladen) oder „Mein Konto löschen“ (unwiderruflich — kündigt das Abo, entfernt alle deine Daten und dein Auth-Konto). Beides ist selbstbedient und sofort.

Mobil: Prüf Einstellungen → Benachrichtigungen → Lurk ist auf OS-Ebene aktiviert. In der App müssen unter Einstellungen → Benachrichtigungen ebenfalls aktiviert sein. Web-Push-Benachrichtigungen erfordern, dass du die Berechtigung bei der Abfrage erteilst. Wenn du die Berechtigung blockiert hast, musst du sie über die Website-Einstellungen deines Browsers zurücksetzen.

Der erste Aufruf nach einer langen Leerlaufphase (15+ Min.) dauert 5–10 Sekunden, weil unser Server aus dem Ruhezustand erwacht. Folgende Aufrufe sollten sofort sein. Wenn es durchgehend langsam ist, kann dein Netzwerk ratenbegrenzt sein oder unser Scraper erholt sich von einer Instagram-Ratenbegrenzung — meist innerhalb einer Minute behoben.

Das bedeutet, dass unsere vorgelagerte Datenquelle vorübergehend nicht verfügbar ist (Instagram-Ratenbegrenzung oder Scraper-Aussetzer). Deine zwischengespeicherten Daten sind weiterhin korrekt; neue Updates werden innerhalb weniger Minuten fortgesetzt. Es ist nichts zu tun.

Lurk erhebt nur öffentlich verfügbare Daten — dieselben Daten, die du beim Besuch eines Profils auf instagram.com siehst. Wir umgehen keine IG-Sicherheitskontrollen oder Nutzungsbedingungen, die für Endnutzer gelten. Wir speichern keine Passwörter und melden uns bei niemandes Konto an.

Schreib an support@getlurk.app — wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.